3 วิธีทวงคืนไอจีโดนแฮก แก้ไขยังไงให้ IG เรากลับมา

“เธอ เงินที่โอนไปได้หรือยัง” ข้อความที่เด้งเข้ามาแบบ งงๆ อาจเป็นสัญญาณของความเสียหายที่เริ่มต้นขึ้น ทั้งๆ ที่ไม่เคยทักไปยืมเงินใคร ทำไมหลายคนทักมาถามถึงเงินที่เราขอให้โอน หรืออยู่ดีๆ ก็เข้าไอจีตัวเองไม่ได้ มีข้อความแปลกๆ ถึงการ Login จากเครื่องและสถานที่ที่เราไม่รู้จัก หากเจอเหตุการณ์เหล่านี้ อาจเป็นไปได้ว่าไอจีโดนแฮกเป็นที่เรียบร้อย

Instagram หรือไอจีที่เราเรียกกันติดปากนี้เป็นแพลตฟอร์มที่ถูกมิจฉาชีพแฮกเป็นอันดับต้นๆ หลายคนอาจคิดว่าแค่ไอจีที่เราไว้สำหรับลงรูป มันจะส่งผลกระทบอะไรได้ แต่อีกมุม ไอจีโดนแฮกหมายถึงเขาขโมยตัวตนของเราไป เข้าถึงข้อมูลส่วนตัว หรือสามารถหลอกล่อให้คนที่ติดตามเราคิดว่าเป็นเราจริงส่งข้อมูลที่สำคัญมาได้ ในรายที่มีผู้ติดตามจำนวนมาก อาจถึงขั้นขู่ให้โอนเงินเพื่อคืนแอคเคาท์ของเราด้วย สำหรับดารา หรือ Influencer ที่กว่าจะมีผู้ติดตามจำนวนมากได้ ตัวเลขผู้ติดตามนี้สื่อถึงรายได้ของเรา ถือเป็นความเสียหายใหญ่หลวงเลยครับ

หากใครที่ไม่สามารถเข้าไอจีได้แล้วเพราะโดนแฮก วันนี้ Mercular มีตัวช่วยกับ 3 วิธี ทวงคืนไอจีโดนแฮก แก้ไขยังไงให้ IG เรากลับมา อย่าปล่อยผ่านเพราะเห็นเป็นแค่ไอจี เพราะมันอาจทำให้เสียหายมากกว่านั้น

ไอจีโดนแฮกสามารถเกิดขึ้นได้กับทุกคนไม่ใช่แค่ดาราที่มียอดฟอลหลายแสน หลายล้าน หรือแอคเคาท์ทางการของร้านค้า ของศิลปิน หรือของแบรนด์ต่างๆ เหล่านี้ไม่ได้เป็นเป้าหมายเดียวของผู้ประสงค์ร้าย สำหรับแอคเคาท์ทั่วไปอย่างเราๆ เองก็มีสิทธิ์ที่จะโดนได้ด้วย เพราะแอคเคาท์ไอจีแสดงตัวตนและเป็นตัวแทนของผู้ใช้งาน อาจนำข้อมูลของเราไปหารายได้ เช่น หลอกขอเงินกลุ่มเพื่อนเรา ขู่ให้เราโอนเงินเพื่อคืนแอคเคาท์ ฉะนั้นเรามาดูกันว่าปัจจัยไหนได้บ้างที่ทำให้ไอจีเราโดนแฮกได้

ใช้รหัสง่าย และซ้ำกันหลายแพลตฟอร์ม

บางครั้งแฮกเกอร์อาจไม่ได้พุ่งเป้ามาที่ไอจี แต่อาจได้ข้อมูลเราจากแพลตฟอร์มอื่นๆ เช่น Facebook, Line หรือ Twitter ที่อาจมีการเชื่อมโยงแอคเคาท์เข้าด้วยกัน ทำให้หากโดนจากแพลตฟอร์มหนึ่ง ก็อาจส่งผลไปถึงแพลตฟอร์มอื่นๆ ได้ด้วยเช่นกัน วิธีป้องกันคือ ควรใช้พาสเวิร์ดที่มีความยากพอสมควร ผสมทั้งตัวอักษรเล็ก ตัวอักษรใหญ่ ตัวอักษรพิเศษ ตัวเลข และควรมีจำนวนพาสเวิร์ดที่มากกว่า 8 ตัว จึงจะช่วยเพิ่มความปลอดภัยมากยิ่งขึ้น ที่สำคัญ แต่ละแพลตฟอร์มที่เลือกใช้ แม้จะเป็นอีเมลด้วยกัน ก็ไม่ควรใช้รหัสเดียวกัน หรือรหัสมีความเกี่ยวข้องกับชื่ออีเมลครับ จะช่วยลดความเสี่ยงไปได้เยอะเลย

อย่ากรอกข้อมูลให้กับเว็บไม่น่าเชื่อถือ

บางครั้งเราอาจกดลิงก์ เข้าหน้าเว็บไซต์ หรือรับอีเมลที่แจ้งว่าต้องยืนยันตัวตนใหม่ โดยต้องกรอกทั้งอีเมล และพาสเวิร์ดของแอคเคาท์ที่ใช้งาน ซึ่งหน้าเว็บที่หลอกเรานี้ก็ดูดีจนเราอาจหลงคิดว่าเป็นของจริง กรอกข้อมูลสำคัญลงหมด ทำให้ข้อมูลหลุดไปและนำมาสู่การถูกแฮกในที่สุด

ทางที่ดี ไม่ควรกรอกข้อมูลสำคัญอย่าง Username และพาสเวิร์ดให้กับเว็บใดๆ หากไม่ได้เข้าผ่านหน้าเว็บไซต์หลักของทาง Instagram และไม่ควรกดเข้าลิงก์ผ่านอีเมลที่ไม่น่าเชื่อถือครับ เพราะส่วนมากถ้าเป็นของแพลตฟอร์มจริงๆ ส่งมาทางอีเมลให้กรอกยืนยันตัว มักจะต้องเกิดอะไรบางอย่างขึ้นเสียก่อน เช่น เราลืมรหัสเอง ขอรีรหัสใหม่ หรือเปลี่ยนแปลงบางอย่างซึ่งต้องการยืนยันตัวตน หากอยู่ๆ ส่งมา ก็ให้เดาไว้ก่อนเลยว่าอาจเป็นมิจฉาชีพนั่นเอง

ปัจจัยการโดนแฮกอาจไม่ทันแล้วสำหรับใครหลายๆ คน ซึ่งไอจีโดนแฮกนั้นมีหลายขั้นมาก ตั้งแต่ยังเข้าไอจีได้ แต่มีอีเมลแจ้งเตือนการเข้ารหัสจากอุปกรณ์หรือสถานที่ที่ไม่ใช่เรา เขยิบมาถึงขั้นที่ไม่สามารถเข้าไอจีได้แล้ว จนถึงขั้นที่ไอจีเข้าไม่ได้ และถูกเปลี่ยนอีเมลไปแล้วด้วยครับ ซึ่งแต่ละขั้นก็วิธีการแก้ไขต่างกัน ถ้าพร้อมแล้ว มาดูกันครับ

ไอจีโดนแฮก แต่ยังล็อกอินเข้าได้อยู่

ไอจีโดนแฮก แต่ยังล็อกอินเข้าได้หมายถึง เรายังสามารถเข้าบัญชีไอจีของเราได้ แต่มีการโพส หรือการเม้นข้อความที่เราไม่ได้เป็นผู้กระทำ ถ้าอยู่ในขั้นนี้ หัวใจหลักของการได้บัญชีคือ การเข้าไปเปลี่ยนหรัสนั่นเอง

การเปลี่ยนรหัสสามารถทำได้ 2 วิธีด้วยกัน วิธีแรกจะเป็นการเปลี่ยนจากภายในแอปพลิเคชัน Instagram โดยไปที่

• หน้าแอคเคาท์
• กดที่ ขีด 3 ขีดที่อยู่มุมบนขวา
• เข้า Settings
• เลือก Security 
• จากนั้นเข้าหน้า Password 

ขั้นตอนนี้จะให้เรากรอกรหัสเดิมของเรา และหรัสใหม่ใส่เข้าไป เพื่อเป็นการเปลี่ยนแปลงรหัสผ่านใหม่ครับ

อีกวิธีจะเป็นการเข้าจากหน้าเว็บไซต์ในกรณีที่สมาร์ตโฟนอาจไม่อยู่กับตัว ให้เราเข้าไปที่ www.Instagram.com/accounts/password/change/ 

• ให้ล็อกอินเข้าแอคเคาท์ของตนเอง
• กรอกรหัสเดิม และรหัสใหม่เข้าไป

หลังจากที่เราทำการเปลี่ยนหรัสใหม่แล้ว ควรเข้ามาตรวจสอบว่ามีเครื่องไหนบ้างกำลังล็อคอินเข้าแอคเคาท์เราอยู่ในตอนนี้ โดยเข้าไปที่ Accounts Center ของทาง Meta จากนั้นเข้ามาตรวจสอบในหัวข้อ Password and Security จากนั้นเลือกที่ Where you’re logged in เพื่อตรวจสอบว่ามีอุปกรณ์ไหนบางที่เข้าถึงแอคเคาท์นี้อยู่ โดยหากเจออุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคย ก็สามารถดีดเขาให้ล็อคเอ้าออกได้ครับ

ไอจีโดนแฮก และไม่สามารถล็อกอินได้ 

ในกรณีนี้ทางผู้ไม่หวังดีอาจทำการเปลี่ยนหรัสของเราไปแล้ว ทำให้เราเด้งออกจากแอคเคาท์เดิมที่ใช้อยู่ และกลับเข้าไปใช้ใหม่ไม่ได้เนื่องจากรหัสถูกเปลี่ยนไป ให้เราทำตามขั้นตอนนี้ครับ

• ให้กดไปที่คำสั่ง Forgot password?
• ใส่เบอร์ อีเมล หรือ Username ที่ใช้ และกด Send Login Link

จากนั้นทางระบบจะส่งอีเมลมาให้ โดยเป็นลิงก์สำหรับการยืนยันตนเอง และตั้งรหัสผ่านใหม่ ทำให้ตามขั้นตอนที่ทางเมลนั้นส่งมา และทำการตั้งรหัสใหม่ที่ยากและไม่เหมือนเดิม เพื่อป้องกันการแฮกอีกรอบครับ

ไอจีโดนแฮก และไม่สามารถล็อกอินได้และอีเมลถูกเปลี่ยน

ในกรณีนี้ผู้ไม่หวังดี นอกจากจะเข้าถึงการใช้งานแอคเคาท์เราแล้ว ยังเข้ามาเปลี่ยนอีเมลของเราด้วย ซึ่งทำให้เราไม่สามารถใช้ 2 วิธีขั้นต้นได้ เพราะการยืนยันเหล่านั้นจำเป็นต้องผ่านอีเมล ซึ่งการเปลี่ยนอีเมลส่งผลให้การส่งลิงก์ยืนยันตัวเองถูกส่งไปยังอีเมลอันใหม่

แต่ๆ ก็ไม่ได้แปลว่าเราจะไม่ได้แอคเคาท์กลับมา ในขั้นตอนการเปลี่ยนอีเมลนั้นจำเป็นต้องเข้ามายืนยันตนเองด้วยอีเมลเก่าก่อนฉะนั้น ขั้นตอนเป็นแบบนี้ครับ

• เข้าอีเมลที่เชื่อมต่อเข้ากับแอคเคาท์ไอจีของเรา
• ค้นหาอีเมลจาก security@mail.instragram.com 
• หากไม่เจอในหน้าอีเมลเข้าปกติ ให้ลองดูในหน้า Spam หรือ Junk Bok

หากเจออีเมลฉบับนั้น จะเป็นข้อความเกี่ยวกับการร้องขอเปลี่ยนอีเมลหลัก ซึ่งปกติแล้วการเปลี่ยนอีเมลทุกครั้งจำเป็นต้องยืนยันผ่านอีเมลเดิม และจะมีช่องสำหรับคลิกเพื่อตอบรับว่าเราไม่ใช่คนขอเปลี่ยน หรือ “Revert this change” ให้ทำการกดเพื่อยกเลิกคำขอนั้นๆ ครับ 

จากนั้นทาง Instagram อาจส่งอีเมลมาเพื่อขอยืนยันตัว เช่น การถ่ายรูป หรือวิดีโอให้เห็นหน้าชัดๆ ถ้าในไอจีของเรามีรูปถ่ายตัวเองไว้เยอะ หน้าชัด ก็จะช่วยให้กระบวนการนี้ง่ายยิ่งขึ้น แต่หากไม่มีอีเมลยืนยัน และยังไม่สามารถเข้าไอจีได้ ให้ย้อนกลับไปทำวิธีการที่ 1-2 คือการขอเปลี่ยนรหัสผ่าน เพื่อให้แอคเคาท์กลับมาเป็นของเราครับ

สำหรับใครที่กำลังเจอปัญหาไอจีโดนแฮกอยู่และยังไม่สามารถแก้ไขได้ หรืออยู่ในขั้นตอนระหว่างยืนยันตนเอง ทางเราแนะนำให้ไปลงบันทึกประจำไว้ก่อน เพราะเราไม่ทราบว่าผู้ไม่หวังดีได้ทำอะไรไปแล้วบ้าง อาจทักไปยืมเงิน หรือทำอะไรบางอย่างที่ทำให้เจ้าของ หรือตัวตนเราเสียหาย หากเราลงบันทึกประจำวันไวก่อน จะได้ยืนยันว่าระหว่างนั้นไม่ใช่เราจริงๆ จะได้ง่ายหากเกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝันครับ

สำหรับใครที่กำลังมองหาอุปกรณ์สมาร์ตโฟน อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ หรือโน๊ตบุ๊คอยู่ ที่ Mercular เรามีสินค้าให้เลือกมากมาย คัดสรรจากแบรนด์ชั้นนำ สินค้าคุณภาพ การรับประกันหลังการขายหายห่วงครับ